Le comportement des internautes change… et la recherche aussi
Pendant des années, la visibilité d’une entreprise sur Internet passait avant tout par Google.
Mais aujourd’hui, le référencement IA change la donne : de plus en plus de gens ne “cherchent” plus, ils posent leurs questions directement à une intelligence artificielle.
“Où trouver un bon restaurant italien à Mons ?”
“Quelle entreprise peut refaire mon site vitrine à Liège ?”
“Quel est le meilleur photographe pour un mariage dans le Hainaut ?”
Et ces IA – comme ChatGPT, Perplexity ou Bing Copilot – répondent avec des recommandations précises d’entreprises.
Mais comment choisissent-elles quelles marques ou prestataires apparaissent dans leurs réponses ?
C’est là qu’entre en jeu une nouvelle discipline : le référencement IA.
Qu’est-ce que le référencement IA ?
Le référencement IA consiste à rendre votre entreprise visible et crédible aux yeux des intelligences artificielles, afin qu’elles puissent la recommander quand un utilisateur pose une question liée à votre activité.
Contrairement au référencement classique (SEO), où l’objectif est d’apparaître dans les résultats Google, le référencement IA vise à être compris, reconnu et cité dans les réponses générées par les assistants conversationnels.
En clair :
Si demain quelqu’un demande à ChatGPT “quelles sont les meilleures boulangeries de Mons ?”,
ou “qui peut m’aider à créer un site pour mon salon de coiffure ?”
— votre objectif, c’est d’être dans la réponse.
Comment les IA choisissent les entreprises qu’elles recommandent
Les IA ne vont pas “inventer” le nom d’une entreprise.
Elles s’appuient sur les informations publiques disponibles sur Internet :
le site web, les fiches locales, les avis clients, la notoriété et la cohérence des données.
Voici les principaux critères qu’elles utilisent :
- Une présence locale claire et vérifiable
– Adresse complète, fiche Google Business à jour, horaires, photos, description précise. - Des avis clients positifs et authentiques
– Plus vos avis sont nombreux, cohérents et détaillés, plus une IA vous percevra comme une entreprise fiable. - Un site web clair et bien structuré
– L’IA “lit” votre site. Si vos services, votre localisation et vos spécialités sont bien expliqués, elle les comprendra mieux. - Une réputation en ligne solide
– Mentions dans des annuaires, articles de presse, blogs, ou collaborations avec d’autres acteurs locaux. - Des informations cohérentes partout (NAP)
– Nom, Adresse, Téléphone : ils doivent être identiques sur votre site, Google Business, Facebook, etc.
Comment rendre votre entreprise visible pour les IA
Pas besoin d’être une multinationale.
Avec quelques bonnes pratiques, une PME ou un commerce local peut déjà préparer sa visibilité IA dès aujourd’hui :
1. Soignez votre SEO local
- Optimisez votre fiche Google Business Profile.
- Renseignez toutes les informations locales (adresse, zone desservie, horaires).
- Encouragez vos clients à laisser des avis détaillés.
- Vérifiez votre présence sur les annuaires locaux et professionnels (Pages Jaunes, Yelp, Sortlist, etc.).
2. Rendez votre site compréhensible par les IA
- Décrivez clairement vos services et votre zone d’activité.
- Utilisez des titres explicites (“Création de site web pour PME à Mons”, “Traiteur pour événements à Namur”, etc.).
- Ajoutez une section FAQ avec des réponses naturelles aux questions fréquentes de vos clients.
- Intégrez des données structurées (schema.org LocalBusiness) pour faciliter la lecture automatique par les IA.
3. Développez votre réputation en ligne
- Publiez des témoignages clients sur votre site et vos réseaux.
- Collaborez avec d’autres entreprises locales (liens croisés).
- Soyez cité dans des articles ou médias de votre région.
- Partagez vos réalisations sur LinkedIn ou Facebook.
Comment notre agence peut vous accompagner
Chez Communika, nous aidons les entreprises locales à préparer leur visibilité et leur référencement IA pour l’ère de l’intelligence artificielle.
Concrètement, nous vous accompagnons sur 3 axes :
Audit de visibilité IA et SEO local
– Nous analysons comment votre entreprise est perçue par les IA et les moteurs de recherche.
Optimisation de votre site et de vos profils
– Nous rendons vos contenus plus clairs, vos données plus cohérentes et vos pages plus performantes.
Stratégie de réputation et contenu intelligent
– Nous vous aidons à renforcer votre crédibilité en ligne, pour que les IA aient confiance dans vos informations.
Notre objectif :
Faire en sorte que quand une IA recommande une entreprise dans votre domaine… elle parle de vous.
Le futur du référencement commence maintenant
Le référencement IA n’est pas une idée futuriste : il est déjà à l’œuvre.
Les assistants conversationnels gagnent du terrain, et les utilisateurs leur font confiance.
Les entreprises qui prennent de l’avance aujourd’hui auront une visibilité d’avance demain.
Vous êtes une PME, un commerce ou un professionnel local ?
C’est le moment de penser à votre visibilité dans l’ère de l’intelligence artificielle. Contactez Communika